Ако се поставя на мястото на клиент и аз бих реагирал така.

Да речем желая да си купя маркови дрехи. Ще обиколя няколко магазина и когато ми писне да обикалям ще се върна на някой от местата където ми предлагат по-добра оферта, а ако цените не се различават кой знае колко, ще предпочета да си спестя разходката ( понеже ми е писнало ) и ще си купя дрехите от последният магазин.

Естествено има и други фактори – да не забравяме, че сме горделиви и обичаме да ни гъделичкат егото и тук ако продавач консултанта успее да ме обеди, че точно тяхната стока си заслужава и ми хареса обслужването, вероятно бих предпочел и именно от този магазин да пазаря.

Именно и затова навън е така развит бизнеса с копирайтърите, които знаят как да примамят потребителя и да го убедят, че именно това което им представят е продукта/услугата подходяща за тях.

За съжаление няма как да прецениш поведението на потребителя само върху една ниша, прекалено много фактори има – цена, конкуренция, заместители на продукта и какво ли още не, затова и доста от хората си правят или купуват готови статистически данни за определена ниша, а да не говорим, че няма как да знаеш кой колко търпелив е.

Тук съм забелязал и един друг доста важен фактор след сравнения – колкото по-скъп е даден продукт/услуга, толкова потребителя повече мисли и разглежда оферти преди да го купи.

Забелязах, че някой споменават като фактор дизайна… тук този фактор е само за някой неща. Повечето хора се интересуват от самият продукт, а не от това дали сайта е добър или не. Вярно е, че е добре човек лесно да се ориентира, но прекаленото натрапване на дизайна отвлича вниманието на потребителя и определено не е за препоръчване в някой ситуации.

Айде няма да философствам повече, че сигурно ви писна. ;)