Кредитна карта от Първа Инвестиционна Банка
Както вече не веднъж съм писал - аз съм фен-мазохист на Първа Инвестиционна Банка. Вчера вече споменах за блокирането на моята кредитна карта. До вечерта никой не посмя да ми се обади с каквато и да е информация. Днес сутринта обаче звъннаха по телефона и много настояваха да посетя клона от който са издали моята кредитна карта. Попитах защо, но вместо отговор получих отново същата настоятелност. Почувствах се все едно че ме привикват в полицията. Нямах избор! Просто това е единствената кредитна карта с която разполагам, а и е издадена от банката която обожавам :-) Предстои ми пътуване до Лондон, а без кредитна карта не мога да се надявам на резервация в хотел. Пресметнах, че е физически невъзможно да си изкарам карта от друга банка до една седмица, така че се запътих към указаното място. Като се появих много ми се радваха. Това е единствената банка дето много ми се радват и винаги се усмихват. Обичам хората да се усмихват. Дори и това да е част от служебните им задължения. Мило ми обясниха, че има малък проблем. Не съм си бил върнал старата карта (която ми подмениха за да ми извадят нова с чип - друг е въпросът че тези с чип още не съм намерил банкомат който да ги чете). Драматично им съобщих че това не е верно, върнал съм си картата и им припомних че докато я връщах за да си получа чипосаната си бях забравил личната катрта и тя престоя няколко дена под охрана при тях. Веднага се сетиха за случая (кой ли друг ще си забрави личната карта и няколко дни няма да мине да си я вземе). Приеха на доверие че аз съм бял, а те черни и се вглъбиха в стратегическия проблем какво да правим. Реших, че е логично да се обадят в картовия отдел на Първа Инвестиционна Банка и там някой да ми отблокира картата. Да ама не! След още малко обсъждания ми съобщиха че единствения начин бил да се вкарат 10 долара по картата и тя вечерта сама щяла да се разблокира. Приех с радост (нямам къде да мърдам). След малко се спряха на сумата от 15-тина долара … по ред причини. Оказа се, че имам споменатата сума в джоба си. Платих на каса. Сега чакам. Дано някой се сети за мен и да си свърши работата. Часът е почти 19, а paypal все още ми казват че има проблем с издателя на картата (разбирай Първа Инвестиционна Банка). А ми обещаха че проблем няма да има :-(
Чудно ми е защо една такава банка, пръскаща тонове пари за реклама, не подобри малко услугите или не попита първо клиента си преди да му блокира кредитната карта? Какво им пречеше да ми се обадят по телефона и да разговарят с мен за да изясним нещата по човешки начин, а не първо да ми блокират картата и половин ден и една нощ да не ми обяснят защо. Ами ако бях в чужбина и както винаги става разчитам на пари от карти ?
А за подобряването на услугите - колко простичко би било като си получа чека от Google Adsense, да ида в банката, там да ми го обналичат (осребрят) и да ми прехвърлят парите в кредитната карта, а не да трябва специално да си откривам сметка, по която да преведат парите и аз после да ходя отново до клона на ПИБ и да си ги прехвърлям в кредитната карта ?
И още много неща могат да се подобрят … Все някога ще стане … А дотогава … оставам заклет фен-мазохист на любимата Първа Инвестиционна Банка … просто защото обожавам да ме обслужват с усмивка.
Още за четене в Google Blogsearch:
|
Как да спестим пари с кредитна карта?
Пресмятаме, че можем да платим поне 500 лева от разходите си с револвиращата кредитна карта. С 500 лева от семейния доход захранваме срочен депозит за 6 месеца (избрах го за да съвпада с бонус програмата и по-лесно сравнение), ...
|
|
Кредитна карта с Firefox
От скоро една банка в Естония, предлага да си сложите свое изображение на кредитната си карта Visa. Ето, че един Firefox манияк се е обзавел със своя FX кредитна карта.
|
|
Златна кредитна карта
Как да си нарисуваме кредитна карта лесно и бързо с Photoshop. Трудност: Време за изпълнение:15-20 минути.
|
|
Пуснаха футболна кредитна карта в България
Та, какво друго й е хубавото и какво лошото на тази карта и трябва ли да им станем клиенти, заради тази промоция, или да се откажем. Финансовите съвети от блога на Ванката. Само за пълнолетни!
|
|
Всеки десети у нас има кредитна карта
Българите ползват банковите карти главно за теглене на пари.
|
- PayPal Premier account
- Добри новини от PayPal и Adsense
- Pligg
- Adsense Allowed Sites
- Smart Ads WordPress Plugin
If you enjoyed this post, please consider to leave a comment or subscribe to the feed and get future articles delivered to your feed reader.
Comments
Във ПИБ - Варна не са чак толкова усмихнати, между другото. Но са вежливи, спор няма.
В Експресбанк (днес бях там) също май не се усмихват много.
В Интернешънъл Асет Банк (там бях вчера) - отново не се усмихват кой знае колко усилено.
Ако чуя за усмихващи се банкери и банкерки, незабавно ще ти кажа.
часът е 11:22 (повече от 24 часа след посещението ми в Първа Инвестиционна Банка). Обещанията не са спазени, но най-накрая успяха да ме свържат със служителката до чиято визитна картичка се докопах вчера. Според нея всичко било наред. Според 2CO и paypal - НЕ. Обещаха да се свържат с картов отдел на банката и да ми се обадят до половин час. Обещано ! Втори път !
12 часа мина. Обещание номер 2 от Първа Инвестиционна Банка - НЕСПАЗЕНО ! Казват че на 3-тия път стомната за вода се чупела :-) Демек може и да го спазят :-(
Опитвам се Недко. НЕ ПОМАГА :-(
На ПИБ съм клиент от 1999-а и личните ми и фирмените ми сметки са там. Просто тръгват по пътя на БТК ADSL. В гонката за нови клиенти - ще загубят старите … просто защото това трудно може да се нарече качествена услуга.
Преди 2-3 месеца някакъв мъж се обади от Първа Инвестиционна Банка и каза че са ми теглили пари от картата и трябвало спешно да я заменят с кредитна карта с чип. Не знам как е възможно това, тъй като никога не съм се разделяла с нея и не съм я използвала за покупки в интернет. Когато ми я замениха се оказа, че служителите въобще не знаят за подобни транзакции и всички пари са си на мястото.
същият номер ми го погодиха и на мен :-) само че ми казаха, че бил правен опит да се теглят пари от кредитната ми карта, а не че са изтеглили. леко гнусничък начин ми се види да те накарат да посетиш по спешност клоновете им :-( или може да сме били опитни зайчета, защото след това са заменили на всички, а е трябвало да видят как ще реагираме може би.
сагата приключи малко след 15 часа. наложи се да използвам малко връзки и след 10 минути ми се обадиха от Първа Инвестиционна Банка да попитат всичко ли е наред !
явно с малко натиск работа се върши по-бързичко и не са необходими 48 часа моткане. дано в ПИБ са разбрали че просто понякога на хората кредитните карти им трябват :-)
ProCredit Bank са не само усмихнати, но и знаят как да постъпят в разни ситуации. Подобен случай имах и аз, но от там го решиха бързо по телефона без разкарвания и странни неписани процедури и баяния за отблокиране на картата.
Сигурен съм, че всичко това е било едно голямо недоразумение…но тук искам да отбележа, че след силното ми разочарование от услугите на Пощенска банка и SG Експерсбанк…силно мотивиран от коментара на oggin преди малко бях в ПИБ и проучвах нещата да си прехвърля цялата дейност към тях. Пуснах и едно искане за кредитна карта Visa към тях. Силно се надявам, да не ме разочароват като предните две :)
Днес за пореден път paypal отказа транзакция с кредитната ми карта в Първа Инвестиционна Банка. За пореден път се обадих на телефоните им и за пореден път получих любимия си отговор че трябва да посетя клон на банката в който да ми направят справка. За какво ли са им тези ключови думи и ред други глупости ?
Служителят успя да ми каже че не съм си платил някаква вноска навреме. Обаче съм убеден че няма защо да си плащам вноска тъй като последният път в който попитах за сумата по карта се оказа че имам доста пари над лимита си.
По принцип плащам само с PayPal и си следя изразходваните средства. Абсолютно съм убеден че и този път някой в банката нещо е сгрешил. Заради неговата грешка обаче аз пак трябва да се разхождам до поредния клон на ПИБ. Честно казано ми писна. Услугите на Първа инвестиционна от ден на ден стават по-зле и по-зле. Лоялността е хубаво нещо. Аз бях достатъчно лоялен към тях. Те към мен обаче не. Просто ще си изкарам кредитна карта в друга банка. Лоялността си е лоялност - мазохизмът обаче не е за мен !
Все пак преди 2 дни прелетях край един клон на Първа Инвестиционна Банка. Влязох. Служителката погледна в компютъра си, повдигна рамене и сподели че няма идея защо картата ми е блокирана. Ако обаче съм вкарал някаква сума щели да ми я разблокират до … утре вечер. Вкарах сума. Днес опитах PayPal. Мина номера. Картата е разблокирана. До следващия път :-(
За всеки случай не оставих поредния си чек от Google при тях. Отидох в Асет Банк - http://www.iabank.bg/
Там е най-бързо. Малко по-скъпо ,но до 7 работни дни имате парите от чека си. За сравнение - Първа Инвестиционна Банка Ви дава парите след повече от месец. На всичкото отгоре ми отказват да ги преведат по кредитната ми карта и ги слагат на друга сметка от която пак ходя за да ги местя на кредитната карта и да разполагам с тях. Ама вече някъде писах за това …
Лошото е, че Asset Bank издават само Master Card, но се надявам че PayPal няма да я откажат. Като я взема … ще пиша
[...] инвестиционна банка отново не ми разреши да платя с кредитната си карта през PayPal необходимата сума, а по другите карти нямам [...]
часът минава 21! кредитната ми карта все още е блокирана … някой да знае друга банка в която се усмихват ? :-(