Доказано : ПИБ не могат да смятат
… или давам 200 долара награда (от снощи ми върви да давам награди :-) ) на този който ми обясни как сметката ми е на плюс, сумите през последните 2 месеца също са на плюс, а дължа пари на Първа Инвестиционна банка.
Аз съм овен! Бързо кипвам и бързо ми минава. Още по-бързо пък забравям за всяка неприятност. Щях да забравя и за тази, но един коментар ме накара да се замисля:
Огняне никой, ама никой не те е карал насила да си издаваш кредитна карта. С случая трябва да признаеш, че не ПИБ а ти си виновен за нехайството си при подписването на договора и финансовите му условия. Кажи ми какви предимства ти дава един кредитен инструмент пред изключително лесноуправляема и евтина дебитна алтернатива
След като се замислих, реших че е по-добре да проверя какво е положението с моята кредитна карта в ПИБ. Отидох в клон Витоша, примолих се за разпечатка и допълнителна информация. Оказа се, че греша. Когато човек греши, трябва да се поправи и да се извини (може и да не е точно в този ред :-) ). Факт е, че не съм успял да махна картата си от всички места където съм я използвал и наистина има тегления за периода на стойност 69.06 долара.
Затова съм длъжен да се извиня на ПИБ. Сгреших. Моля да ме извините, че съм разпространил невярна информация (не вярвам тя много да е уронила престижа на банката … ама все пак)
Интересното е че за същият период, по сметката съм влагал 2 пъти суми в размер на 192.80 долара (+ още 30 долара днес които не са отразени в извлечението). Т.е. за периода съм на + 123.74 долара.
Документ - сканирана разпечатка за движенията по кредитна карта.
Всеки път в който посетя клон Витоша на ПИБ служителките ми казват, че съм на плюс и не могат да обяснят защо според системата аз дължа пари по кредитната си карта.
Наистина не знам към кого да се обърна за разяснение по случая (щом служителките не могат да ми помогнат) и затова съм принуден да дам 200 долара на този който ме светне как можеш да си на плюс и да дължиш пари. Ще бъда много щастлив, ако човекът който се наеме да си изкара честно тези пари е служител имено на Първа Инвестиционна Банка.
Иначе реших да послушам nik (коментарът по-горе) и да закрия кредитната си карта в ПИБ. Това ще направя до месец , веднага щом премахна картата си от всички системи в които съм я използвал и се убедя , че повече задължения няма да има.
btw, ако някой от банката вземе че провери и разбере, къде е грешката им … едно извинение само може да е от полза … ама едва ли ще се стигне до там :-)
If you enjoyed this post, please consider to leave a comment or subscribe to the feed and get future articles delivered to your feed reader.
Comments
Visa ! Не разбирам нищо от кредитни карти :
Револвиращи кредитни карти VISA и MasterCard с чип
от Първа инвестиционна банка
http://www.fibank.bg/inside.php?language=1&parent=512
Прилича на тази от долната снимка най-горната :-)
Аз съм обикновен прост потребител, искам просто като ми потрябва да използвам кредитната си карта. Щастлив съм ако моята банка ми опрости още повече живота и не ме кара да издирвам защо като имам пари отгоре дължа още.
Когато търсех навремето каква карта да си взема, прочетох по няколко форума добри отзиви за Visa от ПИБ и като фен-мазохист на Първа Инвестиционна си взех карта от тях. Спомням си че питах за алтернатива, картата да е привързана към сметка в която имам пари, отговориха ми че може, но тогава ще е Master Card. Днес между другото служителката им ми каза същото. А не искам Master Card, защото вече 2 пъти от Google отказват да приемат алтернативната ми карта от друга банка която е имено Master Card.
Пак повтарям, че нищо не разбирам от кредитни карти, но пък мога да смятам, при това съвсем не зле (все пак Математическа Гимназия и после 6 части висша математика са добро начало :-) )
Жалко, че ще се разделиш с тия двеста долара, а аз ще ги спечеля, но положението е такова. Понеже съм имал случай подобен на твоя, сега ще обясня.
Дълго време електронното банкиране и служителките ми казваха, че имам пари в ПИБ, а когато решах да ги дръпна, банкоматът безапелационно ми изписваше: “Недостатъчна наличност”, което резултираше в една гадна такса за отхвърлена транзакция, въпреки че не е по моя вина.
Та, каква беше причината? Търговецът (в моя случай Гугъл) беше блокирал някаква сума, която обаче по никакъв начин не беше отразено в сметката ми. Наложи се да се свържа с картов отдел, за да отблокират сумата. БТВ трябва да минат 40 дни от датата на блокирането, за да се отблокира сумата. Никой не ми каза дали ще ми възстановят таксите, които са ми начислили без да бъда виновен.
nik : извинявай , заради мейла ти явно Akismet решава че си за СПАМ. :-(
Първо благодаря за препоръките, много са полезни.
Второ, може би аз не съм се изразил правилно :-( Аз потвърждавам че плащанията ми са правилни. Става дума за периодични плащания в Yahoo (hosting) и Enom (домейни), за които бях забравил.
Трето : годишната такса е свалена от картата ми още март месец и е имало предостатъчно пари за целта. (Картата е Visa Classic и сумата не е фрапираща)
Plamen Tomov : Аз от сърце бих ги дал на човека с правилен отговор :-)
За съжаление блокирани суми няма (имал съм случаи преди когато един лондонски хотел бе задържал сумата 75 дни, въпреки че там платих кеш). Проверено е.
Тъй като nik ме посъветва да ида в Централния клон на ПИБ, аз ще го направя в близките дни и ще искам по-възможност писмено становище по случая, което смятам да публикувам тук. Ако един от Вас двамата или който и да е друг е познал причината да съм на плюс и да дължа пари си получава обещаната от мен сума веднага.
Оги, съвсем не е лесно да си клиент… особено ако си нямаш представа за продукта който вземаш…казвам го защото докато се науча как се борави с тия карти доста глоби за закъснения сам платил :- ))) сега вече мога да кажа че им схванах ритама. Въпроса мие е каква точно ти е картата …. доколкото разбирам е кредитна и револвираща … което означава че имаш и дата на падеж и револвиране и ако ги пресрочиш няма значение дали в картата ти има пари … просто в деня на падежа си длъжен да внесеш минималната вноска… иначе има наказателна лихва
Niky : ти ме разби.
Аз не разбирам как трябва да внасям минимална вноска щом нямам какво да внасям.
Хайде да го кажем по друг начин. Банката ми е отпуснала лимит, кредит или каквото там му се казва в размер на 900 долара към тази карта. През цялото време аз поддържам сумата по картата над 1000 долара, т.е. парите които банката е отпуснала + още мои пари. Т.е. аз не падам под лимита т.е. под 900 те долара на банката никога и на всичкото отгоре им дължа пари ?
Майтап ли си правиш с мен ?
С риск да спечеля още $200, ще кажа, че тези пари вероятно отиват за спазяването на ЦСКА. Връзката е много ясна. Бербо рекламира ПИБ. Той е бивш кадър на “армията” и сега тайно от всички фенове се дърпат пари от кредитните им карти. Да се надявам Миталчо да не ме гръмне, след като разкрих далаверата :P
Дори не искам да си го помислящ…и те разбирам напълно… просто споделям от опита си в тази главоблъсканица как е възможно това…когато ти дават картата не всички служители ти казват точно какви са условията за ползване, договорите са по 5-6 листа ситен шрифт (от който нищо не можеш да разбереш )…от 3г. използвам различни видове и докато ги разбера и свикна мина доста време и излишни пари за наказателна глоба за която според тях аз съм виновен… уж са еднакви ама НЕ …и днес също отивам да плащам… в картата има 900 лв ама НЕ казва няма наличната сума…и какво излъгация на касата, ако мога бих гръмнал някой от банката…така че те разбирам и съм на 100% с теб.. в началото също не разбирах ( защо, кога и колко да внасям при условие че в картата в деня на падежа е цялата сума… при тях няма логика като при компютъра … просто схема на лихви и такси от които банката живее ) но с питане се научих да ги ползвам без глоби и излишни такси…как казваха старите хора “Не питай старило, питай патило” е много се отнесох…много си ми помагал затова се намесих, ако с нещо те засегнах извини ме …много те уважавам, затова никога не бих си позволил да си правя майтап
Plamen Tomov греши, няма pending payments с падеж 40 дни, това е безумно голям срок. 1 месец безлихвено кредитиране при 15% инфлация и аз искам така. Огняне, понеже съм наясно и с хотелиерския бизнес ще ти кажа че абсолютно всички хотели от 2 звезди нагоре изискват карта по която блокират минимална сума за да се установи наличност и застраховка от щети по време на престоя. След checkout парите се отблокират веднага.
nik : виждам че си човек с много знания и не искам и не мога да споря с теб. Ще ти разкажа само историята.
Почти 2 месеца след връщането ми от Лондон установих, че за пореден път картата ми е блокирана и не мога да пусна едни пари по PayPal. Обадих се в банката и ми казаха че почти цялата ми наличност (или както там му се казва) е блокирана от този хотел. Казаха че ако не дължим нищо трябвало да бъде отблокирана след 45 дни. Тъй като те вече бяха минали се обадихме в хотела, провериха, извиниха се и след няколко дни вече можех да използвам блокираната сума.
Не знам какви са правилата за отблокиране. Просто описвам какво ми се случи.
Authorization holds при дебитни карти е 1-5 дни след транзакцията (още едно предимство за тях!), а при кредитни карти максимум 30 дни, като срокът зависи от издаващата банка (питай в ПИБ). Специално картите на Visa предлагат authorization reversal при който във всеки един момент сумата може да се деблокира.
Нещо друго относно наказателната лихва. След като си извършвал покупки в чужда валута заради валутните разлики при първоначалната оторизация на плащането се блокира по-голяма сума, която след това се изравнява при крайния settlement. Имаш доста малки плащания в кратък период от време и ако preauthorized сумата, коят е била блокирана е по-висока заради валутни разлики е възможно реално да си бил под нулата в даден момент и да плащаш лихви, защото имаш 30 дневен settlement.
FIB, може и да не могат да смятат, но поддръжката им надмина очакванията ми.
FibankVitosha
Здравейте г-н Младенов,
в отговор на Ваше запитване в клон Витоша за разрешаване на казуса с Вашата кредитната карта, който подробно сте описал и във Вашия блог, бихме искали да Ви информираме, че нямате задължения по кредитната си карта, и че картата Ви не е блокирана.
На равни интервали се извършва равняване на сметките между централната и картовата система, с цел автоматично генериране на SMS-и до клиентите.
Внесените от Вас суми са били отчетени по картата Ви по-късно, т.е. в момента на равняването внесената сума не е била отчетена и това е предизвикало еднократното, aтоматично изпращане на SMS. На следващия интервал вноската Ви е отчетена в системата.
Съжаляваме за причинените неудобства.
С пожелания за лек и успешен ден,
клон “Витоша”, Първа инвестиционна банка
Има ли някой, който да смята че е познал и заслужава 200 долара ? Ако не … смятам че са наречени и ще заминат за добро дело
Кое добро дело съм избрал ще напиша ако няма претенции запознали. Срок за претенциите - 24 часа - 24 chasa :-)
Огняне, не си ме разбрал, не се боря за обезценените американски пари, просто ми беше интересен слуая ти.
За отговора на ПИБ. Прави добро впечатление, че следят източници от интернет и вземат мерки за решаване на възникнали проблеми. В конкретния случай освен добрият тон обаче не мисля че решават проблема ти. Наказателните лихви, както и други пропуснати ползви свързани с изясняването на проблем възникнал по тяхна вина са невъзстановени.
nik : аз въобще не визирах теб :-) имаше други хора които се включиха, а някой може би е искал обещаната сума.
За мен случаят е разрешен. Може и да нямам полза от него, но се радвам на реакцията на ПИБ. Всъщност, за да не остане някой с грешно впечатление , трябва да заявя че ползвам доста други техни услуги (включително фирмени сметки на дружества в които съм съдружник) и съм изключително доволен от тях.
Кредитната карта обаче е нещо важно и лично. Като съм някъде в чужбина тя си ми остава последната надежда ако закъсам. И бих бил доста неприятно сюрпризиран, ако в един момент се окаже, че нещото на което разчитам е блокирано по незнайни причини.
Ей Оги тия пари взе да ги раздаваш като стари вестници :) аз не разбирам от тия кредитни игри в бг и една приятелка ми разказваше некви супер сложни схеми как заплатата и превеждали на сметката в някаква банка, която имала американ експрес и ако 1 лев не се бил платил т.е. 999 си платил вместо 1000 то ти блокират сметката докато не се внесели 1000 или некви такива.
Илиян : подпомагам братската американска икономика :-) Иначе според теориите в които вярвам , разчиствам стари неща за да направя място да дойдат нови в живота ми :-)
По принцип не обичам да давам информация къде и какво дарявам, но тъй като тук обявих 200 долара, смятам че е добре да се отчета къде са отишли парите.
ePay.bg Ви уведомява за извършен от Вас банков превод:
Информация за банковия превод:
Дата/час: 15.07.2008 23:43:56
Банка оператор: ПЪРВА ИНВЕСТИЦИОННА БАНКА
Сума: 250.00 BGN
Код на ePay.bg за плащането: 2000000004330711
Код на БОРИКА: 800590
Дарението е в полза на :
Сдружение „Св.св. безсребърници Козма и Дамян”
Банкова сметка:
Банка Пиреос – България, клон Черни връх
BIC PIRBBGSF
IBAN BG84PIRB80681601823481
Връзка към темата : http://oggin.net/rest/gigintsi-monastery/
Правя това дарение с надеждата за по-добро съхранение на мощите на св. Пантелеймон, св. Трифон, св. Теодор Тирон и св. Теодор Стратилат и желанието ми тази света обител отново да стане огнище на вяра и духовност
Радвам се че коментарът ми те е провокирал. Ако бях оставил и сайт сега щях да съм internet famous, но не съм такъв човек :)
Относно PayPal с дебитните карти препоръчвам ПИБ, с чиито дебитни Visa Eletcron няма проблеми, но с картите на други банки е възможно да има такива. За да не копирам Bloody виж тук http://www.paypal-bulgaria.com/%D0%BA%D0%B0%D0%BA%D0%B2%D0%B8-%D0%BA%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8-%D0%B8-%D0%BE%D1%82-%D0%BA%D1%8A%D0%B4%D0%B5-%D0%B4%D0%B0-%D0%B8%D0%B7%D0%B1%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%BC/
Относно разходите по Visa картата ти те съветвам да прочетеш чл. 4 от тарифата на ПИБ.
http://fibank.bg/data/files/Tariff.pdf
Относно проследяването на движенията по сметката. Отиваш в ЦЕНТРАЛНИЯ клон на банката, защото само там си имат идея за какво става дума, създаваш claim и Visa започва проучване. Ако е основателно ти връщат парите, иначе губиш 20 евро. Това, което аз виждам в разпечатката е захранване от 113.35 последван от 79.45 внасяне на каса. Проблемната фирма, която тегли от картата ти е DOMAIN NAME REGISTRATI 425-8838860
Това е fraud сайт за който можеш да прочетеш тук: http://www.dslreports.com/forum/r19620593-Ebook-websites-fraud-charges-DevbillDigitalAgePluto~start=320
Другият разход е отново регистрация на домейн (pozitiven.com) през Yahoo! Останалото е наказателна лихва и дребно плащане в PayPal (след като си взел картата именно заради последното мисля че всичко там е наред). Наказателна лихва имаш защооото :) въпреки че имаш средства по картата е възможно да си сключил договор на промоционална оферта или да не си платил годишната такса в началото (между 30 и 200 евро в зависимост Classic, Gold, Platinium) които да са блокирани по картата.