Страх

Няколко думи за страх, послушни медии и кризиснен PR (или PR в криза :-) ). Това което ще напиша, си е моето лично мнение за случилото се последните 3 дни покрай слуховете за фалит на Първа инвестиционна банка.

Ей така, между другото и няколко уточнения. Оказа се, че по-голяма случайност съм първият блогър написал нещо по-въпроса за слуховете. Няколко дни се порадвах на небивал трафик (по молба на колеги за трафика ще пусна отделен пост), огромна съмнителна популярност и малко повечко ядове.

Защо го написах ? Защото ме засяга. Първо, парите (и моите и на приятелката ми) са почти изцяло в ПИБ и все още са си там :-) . Второ, убеден съм че когато хората масово говорят за нещо, те веднага ще търсят информация в интернет, а когато в интернет тя липсва, положението става критично :-) Трето, искаше ми се да успокоя някак си моите icq другарчета и читателите на този блог, че това са само кофти слухове, пък и когато хората говорят, че нещо лошо ще се случи, все някой трябва да им каже и обратното :-)

Не съм се и замислял, нито за миг, че съм първият писал по въпроса и това ще ми донесе моите 3 дни слава, тонове трафик и толкова много нови познати :-) Напротив, дори забавих с няколко часа публикуването на поста, в очакване от някъде да се появи авторитетна информация на която мога да се позова.

Огромно беше учудването ми, след като час по-късно погледнах статистиката си. Стотици търсения по съответните ключови думи и трафик достоен за далеч по-сериозен блог. Но … трафик стриптийза ще бъде в друг пост :-)

А и той не е толкова важен. По-важни ми се чинят други 3 думички с които се сблъсках тези дни : страх, медии, PR

Страх

Едва снощи си дадох сметка защо повечето хора предпочитат да пишат по някой IM (основно ICQ и skype), отколкото в e-mail или по блогове и форуми (особено по такива горещи въпроси) . Хората ги е страх. Нормално е да те е страх, особено в една ченгеджийска държава в която законно имат право да подслушват целия ти трафик. Още по-законно пък, имат право да ти изискват информация за IP на дадения писател или направо най-законно да изземат сървъра и да си я докопат сами ако не желаеш да сътрудничиш.

Страхът е законен :-) И повечето, особено по-разумни хора, предпочитат да си вържат гащите и да си нямат проблеми с милиционери от всякакъв калибър. И са прави. Особено след като в редица изказвания прозира явната заплаха за лов на вещици.

В ръководството на ПИБ все още не са локализирали източника на слуха, че банката е пред фалит. По-рано днес единият от мажоритарните собственици, Цеко Минев, каза пред Дарик, че е подадена информация до прокуратурата, ДАНС и финансовото разузнаване с очакване гуверньорът на БНБ и Комисията за финансов надзор да опровергаят официално твърденията по адрес на банката.
Според Минев негативният слух е пуснат в България, а не идва отвън. Той изключва вероятността действията да целят понижаване цената на банката от кандидати, изявили намерения да я закупят. Слухът прилича на много добре организирано и премерено активно мероприятие на бивши ченгета, каза Цеко Минев

и още

Първа инвестиционна банка поиска прокуратурата да се намеси заради слуха за неин фалит, който вчера създаде напрежение сред вложителите и понижи акциите й с близо 8%.

Предприели сме нужните мерки да бъде разкрит източника на слуха, че банката е пред фалит, като информация сме подали в прокуратурата, ДАНС и Финансовото разузнаване, каза пред DarikFinance.bg Цеко Минев.

Твърде възможно е този лов на вещици, да не даде никакви резултати, но още по-вероятно е хората писали в нета преди поне месец по въпроса, да бъдат привикани и тормозени там където му е мястото и както си му е редът. Имено затова разбирам загрижените участнички във форума на бг мама, които са направили невероятни усилия за да намерят първоизточник в нета, в който да се споменава за фалит на ПИБ, преди техния форум. И са успели…. страх форум пази :-)

Макар и да не виждам смисъл в това. Банката е права да търси и открие кой се гаври с нея, но за всеки е ясно, че слухът не е пуснат в нета, а е генериран офлайн и в среди съвсем различни от мамите и блогърите. Слухът е и разпространен офлайн, а появилите се съобщения в мрежата просто отразяват притесненията на хората.

Ако се пуска слух онлайн, работата не се прави така. Ето един примерен , модерен начин по който трябва да се пусне слух в нета.

1. Важно условие е да сте анонимни. Анонимни проксита, колкото щеш. За всеки пост се използват различни.
2. Слухът се пуска в АВТОРИТЕТЕН ЗАПАДЕН сайт. Topix, всякакви сайтове притежание на Google, Yahoo, Microsoft или каквито там си изберете.
3. Слухът трябва да е на английски : с правилен лондонски акцент или развълнуван индийски … няма значение :-)
4. След това идват социалните мрежи. Дори и Digg, стига, но добавки по още няколко … не са излишни :-)
5. Най-накрая не забравяме и микроблог платформите, особено twitter.

С това работата е завършена и се наслаждаваме на резултатите. Колкото по-скандален е слуха, толкова по бързо ще се разпространи. Най-късно след ден би трябвало да попадне и в някой от по-сериозните медии на запад, а те не са толкова послушни като нашите :-)

Едва след това можете свободно да линкнете натам и да кажете собственото си мнение по въпроса. И никакви писания в собствени блогове или български форуми :-) Тези в България, които си позволят подобни волности , задължително си имат непроятности, а тези които си траят … просто ги е СТРАХ.

Послушните медии

Второто озадачаващо за мен събитие през тези три дни беше мълчанието на агнетата (медиите). Всички те, били електронни или печатни бяха послушно заели определената им наведена позиция.

… Нещо става в България. Хората масово говорят. Медиите – роболепно мълчат и чакат сигнал какво да напишат. Всички ! Без изключение. Не може и да е другояче, щом ПИБ е един от най-сериозните рекламодатели в тази ми ти държава. В мигът в който някоя умна (може би PR) глава, измисли стратегията и тактиката, всички се юрнаха да пишат точно каквото им беше спуснато отгоре.

С умиление си спомних , протестите на родните антиПутиновци , чиито основен довод беше , че медиите в Русия са контролирани от държавния апарат и още бля бля глупости за свободата на словото и печата. България, обаче винаги е изпреварвала братската страна и този път го доказа по абсолютно неопровержим начин. Демек нашите медии, са по-медии от руските. И по-контролирани … и някак си по-наведени от тях … :-)

Задачата на медиите е да информират хората (или поне аз така съм учил), свободните медии в свободните държави правят това. Несвободните медии … чакат какво ще им каже … рекламодателят.

Кризисен PR

В България има много хора които говорят за PR. В България има и много хора които разбират или пишат за PR. С толкова много PR-и на глава от населението , предполагах че ПИБ ще има под-ръка най-малкото една от най-добрите PR фирми в родината. И може би наистина е така. А може и да не е… ?

С огромен интерес следих как ще реагира ПИБ на слуховете и последвалата ги истерия. Почти всички изказвания са тук

Ден 1 – 13.05 – Ни дума, ни стон
Ден 2 – 14.05 – Гробно мълчание. Около 20 часа вечерта, след като и акциите на ПИБ са паднали достатъчно се появи първото изявление в Darik. Изявлението е от банка, само че не от ПИБ, а от БНБ. Веднага след това се включва и ПИБ с култовия лаф : Който вярва на слухове, да си изтегли депозитите от нас
Ден 3 – 15.05 – Още от сутринта всички медии повтарят точно каквото им е спуснато. Без анализи, без грешни или изтървани думички. Най-накрая Станишев, решава да сложи авторитетно точка на всичко :

Междувременно премиерът Сергей Станишев заяви по време на пресконференция, че българската банкова система е стабилна и отговаря на достатъчно високите изисквания на ликвидност. Той беше помолен да коментира дали има информация за това, че една от големите български банки изпитва финансови затруднения, които може да костват парите на вложителите в нея.
Не съм получавал от БНБ никакви обезпокоителни данни, които би трябвало да притеснят вложителите в една или друга банка, добави министър-председателят, предаде БТА
.

Ден 4 – 16.05 Цветя и рози. БНБ няма да позволи на ПИБ да изпадне в затруднения заради безпочвени слухове.

По повод на публикации и предположения в медиите относно състоянието на Първа инвестиционна банка Управителният съвет на Българската народна банка заявява, че внимателно и отблизо следи развитието на целия банков сектор, включително и на Първа инвестиционна банка. БНБ разполага с подробни актуални данни за цялата банкова система. На базата на тази информация Управителният съвет на БНБ категорично потвърждава, че всички български банки, включително и ПИБ, са в отлично състояние, с висока ликвидност и нормални нива на кредитирането.
Отличното състояние на банковия сектор потвърждава високото обществено доверие към българската банкова система. В този смисъл БНБ разполага и с пълната подкрепа от страна на правителството и категорично заявява, че няма да допусне Първа инвестиционна банка да изпадне в затруднения на базата на безпочвени слухове.
БНБ заявява, че ще използва целия си инструментариум и влияние, за да запази стабилността и здравословното състояние на Първа инвестиционна банка. Запазването на стабилността на банковата система е в интерес на страната и на всеки български гражданин.

Game Over !

Аз нямах никаква идея, че модерният PR е взаимствал изцяло тактиката си от SEO :-) Видно е, че както в SEO, така и в PR се търсят цитати от авторитетни източници. За мен изводът от тази PR кампания е че не трябва да се защитаваш сам. Ако имаш проблем, просто търсиш становище (линк) от авторитетен източник. В случая такъв се яви БНБ . Хората не вярват на банките, но вярват на БНБ. След като си получил подкрепата от този авторитетен източник и хората са се успокоили, вече може само да спечелиш, след като и министър председателят те подкрепи. Друг е въпросът колко доверие имат хората в последния … :-)

Още по темата
    Свобода на електронно изразяване
    БлуЛинк започва интернет кампания в подкрепа на хората, които се опитват свободно да обменят информация в световната мрежа. Целта е...
    Social Media Algorithms
    Как работят алгоритмите на социалните медии ? В интересен пост, Danny Dover в SEOMoz разкрива алгоритмите на Digg, Reddit, Stumbleupon,...
    Media Sapiens
    Колкото по-чудовищно излъжеш, толкова по-скоро ще ти повярват. Обикновените хора започват да вярват по-бързо в голямата лъжа, отколкото в малката....
гадости
Онлайн магазин от Summer Cart

If you enjoyed this post, please consider to leave a comment or subscribe to the feed and get future articles delivered to your feed reader.

Comments

39 Responses to “Страх”

Leave Comment

(задължително)

(задължително)