Страх
Няколко думи за страх, послушни медии и кризиснен PR (или PR в криза :-) ). Това което ще напиша, си е моето лично мнение за случилото се последните 3 дни покрай слуховете за фалит на Първа инвестиционна банка.
Ей така, между другото и няколко уточнения. Оказа се, че по-голяма случайност съм първият блогър написал нещо по-въпроса за слуховете. Няколко дни се порадвах на небивал трафик (по молба на колеги за трафика ще пусна отделен пост), огромна съмнителна популярност и малко повечко ядове.
Защо го написах ? Защото ме засяга. Първо, парите (и моите и на приятелката ми) са почти изцяло в ПИБ и все още са си там :-) . Второ, убеден съм че когато хората масово говорят за нещо, те веднага ще търсят информация в интернет, а когато в интернет тя липсва, положението става критично :-) Трето, искаше ми се да успокоя някак си моите icq другарчета и читателите на този блог, че това са само кофти слухове, пък и когато хората говорят, че нещо лошо ще се случи, все някой трябва да им каже и обратното :-)
Не съм се и замислял, нито за миг, че съм първият писал по въпроса и това ще ми донесе моите 3 дни слава, тонове трафик и толкова много нови познати :-) Напротив, дори забавих с няколко часа публикуването на поста, в очакване от някъде да се появи авторитетна информация на която мога да се позова.
Огромно беше учудването ми, след като час по-късно погледнах статистиката си. Стотици търсения по съответните ключови думи и трафик достоен за далеч по-сериозен блог. Но … трафик стриптийза ще бъде в друг пост :-)
А и той не е толкова важен. По-важни ми се чинят други 3 думички с които се сблъсках тези дни : страх, медии, PR
Страх
Едва снощи си дадох сметка защо повечето хора предпочитат да пишат по някой IM (основно ICQ и skype), отколкото в e-mail или по блогове и форуми (особено по такива горещи въпроси) . Хората ги е страх. Нормално е да те е страх, особено в една ченгеджийска държава в която законно имат право да подслушват целия ти трафик. Още по-законно пък, имат право да ти изискват информация за IP на дадения писател или направо най-законно да изземат сървъра и да си я докопат сами ако не желаеш да сътрудничиш.
Страхът е законен :-) И повечето, особено по-разумни хора, предпочитат да си вържат гащите и да си нямат проблеми с милиционери от всякакъв калибър. И са прави. Особено след като в редица изказвания прозира явната заплаха за лов на вещици.
и още
Предприели сме нужните мерки да бъде разкрит източника на слуха, че банката е пред фалит, като информация сме подали в прокуратурата, ДАНС и Финансовото разузнаване, каза пред DarikFinance.bg Цеко Минев.
Твърде възможно е този лов на вещици, да не даде никакви резултати, но още по-вероятно е хората писали в нета преди поне месец по въпроса, да бъдат привикани и тормозени там където му е мястото и както си му е редът. Имено затова разбирам загрижените участнички във форума на бг мама, които са направили невероятни усилия за да намерят първоизточник в нета, в който да се споменава за фалит на ПИБ, преди техния форум. И са успели…. страх форум пази :-)
Макар и да не виждам смисъл в това. Банката е права да търси и открие кой се гаври с нея, но за всеки е ясно, че слухът не е пуснат в нета, а е генериран офлайн и в среди съвсем различни от мамите и блогърите. Слухът е и разпространен офлайн, а появилите се съобщения в мрежата просто отразяват притесненията на хората.
Ако се пуска слух онлайн, работата не се прави така. Ето един примерен , модерен начин по който трябва да се пусне слух в нета.
1. Важно условие е да сте анонимни. Анонимни проксита, колкото щеш. За всеки пост се използват различни.
2. Слухът се пуска в АВТОРИТЕТЕН ЗАПАДЕН сайт. Topix, всякакви сайтове притежание на Google, Yahoo, Microsoft или каквито там си изберете.
3. Слухът трябва да е на английски : с правилен лондонски акцент или развълнуван индийски … няма значение :-)
4. След това идват социалните мрежи. Дори и Digg, стига, но добавки по още няколко … не са излишни :-)
5. Най-накрая не забравяме и микроблог платформите, особено twitter.
С това работата е завършена и се наслаждаваме на резултатите. Колкото по-скандален е слуха, толкова по бързо ще се разпространи. Най-късно след ден би трябвало да попадне и в някой от по-сериозните медии на запад, а те не са толкова послушни като нашите :-)
Едва след това можете свободно да линкнете натам и да кажете собственото си мнение по въпроса. И никакви писания в собствени блогове или български форуми :-) Тези в България, които си позволят подобни волности , задължително си имат непроятности, а тези които си траят … просто ги е СТРАХ.
Послушните медии
Второто озадачаващо за мен събитие през тези три дни беше мълчанието на агнетата (медиите). Всички те, били електронни или печатни бяха послушно заели определената им наведена позиция.
… Нещо става в България. Хората масово говорят. Медиите - роболепно мълчат и чакат сигнал какво да напишат. Всички ! Без изключение. Не може и да е другояче, щом ПИБ е един от най-сериозните рекламодатели в тази ми ти държава. В мигът в който някоя умна (може би PR) глава, измисли стратегията и тактиката, всички се юрнаха да пишат точно каквото им беше спуснато отгоре.
С умиление си спомних , протестите на родните антиПутиновци , чиито основен довод беше , че медиите в Русия са контролирани от държавния апарат и още бля бля глупости за свободата на словото и печата. България, обаче винаги е изпреварвала братската страна и този път го доказа по абсолютно неопровержим начин. Демек нашите медии, са по-медии от руските. И по-контролирани … и някак си по-наведени от тях … :-)
Задачата на медиите е да информират хората (или поне аз така съм учил), свободните медии в свободните държави правят това. Несвободните медии … чакат какво ще им каже … рекламодателят.
Кризисен PR
В България има много хора които говорят за PR. В България има и много хора които разбират или пишат за PR. С толкова много PR-и на глава от населението , предполагах че ПИБ ще има под-ръка най-малкото една от най-добрите PR фирми в родината. И може би наистина е така. А може и да не е… ?
С огромен интерес следих как ще реагира ПИБ на слуховете и последвалата ги истерия. Почти всички изказвания са тук
Ден 1 - 13.05 - Ни дума, ни стон
Ден 2 - 14.05 - Гробно мълчание. Около 20 часа вечерта, след като и акциите на ПИБ са паднали достатъчно се появи първото изявление в Darik. Изявлението е от банка, само че не от ПИБ, а от БНБ. Веднага след това се включва и ПИБ с култовия лаф : Който вярва на слухове, да си изтегли депозитите от нас
Ден 3 - 15.05 - Още от сутринта всички медии повтарят точно каквото им е спуснато. Без анализи, без грешни или изтървани думички. Най-накрая Станишев, решава да сложи авторитетно точка на всичко :
Ден 4 - 16.05 Цветя и рози. БНБ няма да позволи на ПИБ да изпадне в затруднения заради безпочвени слухове.
По повод на публикации и предположения в медиите относно състоянието на Първа инвестиционна банка Управителният съвет на Българската народна банка заявява, че внимателно и отблизо следи развитието на целия банков сектор, включително и на Първа инвестиционна банка. БНБ разполага с подробни актуални данни за цялата банкова система. На базата на тази информация Управителният съвет на БНБ категорично потвърждава, че всички български банки, включително и ПИБ, са в отлично състояние, с висока ликвидност и нормални нива на кредитирането.
Отличното състояние на банковия сектор потвърждава високото обществено доверие към българската банкова система. В този смисъл БНБ разполага и с пълната подкрепа от страна на правителството и категорично заявява, че няма да допусне Първа инвестиционна банка да изпадне в затруднения на базата на безпочвени слухове.
БНБ заявява, че ще използва целия си инструментариум и влияние, за да запази стабилността и здравословното състояние на Първа инвестиционна банка. Запазването на стабилността на банковата система е в интерес на страната и на всеки български гражданин.
Game Over !
Аз нямах никаква идея, че модерният PR е взаимствал изцяло тактиката си от SEO :-) Видно е, че както в SEO, така и в PR се търсят цитати от авторитетни източници. За мен изводът от тази PR кампания е че не трябва да се защитаваш сам. Ако имаш проблем, просто търсиш становище (линк) от авторитетен източник. В случая такъв се яви БНБ . Хората не вярват на банките, но вярват на БНБ. След като си получил подкрепата от този авторитетен източник и хората са се успокоили, вече може само да спечелиш, след като и министър председателят те подкрепи. Друг е въпросът колко доверие имат хората в последния … :-)
If you enjoyed this post, please consider to leave a comment or subscribe to the feed and get future articles delivered to your feed reader.
Comments
Всички т.нар. “медии” публикуваха на практика еднотипни прес-съобщения, както си му е редът, без никакъв коментар по тях, опит за анализ какви са причините за проблемите на ПИБ (макар и временни) и т.н.
А преди да публикуват еднотипните прес-съобщения, си траеха, все едно че нищо не е станало. А реално ставаше - за 2 дни имам петцифрено число визити в блоговете си по търсене като “пиб”, “фалит” и подобни.
И пак в 24 часа :
Румен Симеонов, шеф на “Банков надзор” на БНБ: Атаките са дирижирани
- От кого?
- Не знаем. Възможно е това да са недоволни бизнесмени, на които ПИБ им е отказала кредит. Тя ограничи кредитирането,както повечето банки у нас заради новите пазарни условия и за да управлява по-добре ликвидността си поради изплащането на облигации за 400 млн. лв. през януари.
- От ПИБ предполагат, че слуховете тръгват от банка или банки, които са недоволни, че им е взела добри клиенти с пускането на депозитни продукти с високи лихви.
- Депозитите, които банката привлече през последните месеци - около 500 млн. лв., преди това най-вероятно са били в други банки. Проблеми може да са се появили и при въвеждането на новата Ай Ти система на банката. Но те са нищожни, ето защо има съмнения, че атаките са дирижирани. Слуховете като че ли се пускаха в ритъм, дори и дати се поставяха - кога влизат квестори, кога банката ще фалира. Пълни измишльотини. Нямат нищо общо с действителността. Банката няма лоши кредити, няма проблеми с плащанията.
Е … днес медиите вече пишат свободно и търсят врага с или без партиен билет :-) Още по страшното е че сайтове започнаха да се цитират и обвиняват кой е пуснал слуха :-(
Направо започнах да треперя от страх, най-накрая да не излезе че съм аз :-)
“Да, слуховете по интернет ще бъдат проверявани и ще бъдат наложени глоби.”
А слуховете извън интернет няма ли да бъдат проверявани ?
Един съвет към полиция, прокуратура и всеки който там е набеден че трябва да открие източника на слуха :
Примолете се на Google да ви даде информация кога е започнало масовото търсене по тези ключови думи. Google няма да ви я дадат, но поне можете да ги заплашите и да им изземете сървърите :-)
Изтърваха трафика, сега се борят за тиражите :-)
Продължавам обаче да се учудвам от подобни изказвания :
Откъде тръгват слуховете?
- По наши сведения започват от bg-mamma - форум за жени, за бебета. Оттам информацията се преработва и се прехвърля по други блогове. Напрежението тръгва оттам
“24 часа” 16 май 2008 , 3 стр.
Изпълнителният директор на ПИБ Мая Георгиева: Първи пуснахме високите лихви по влогове и ни атакуваха
Явно ще се окажа прав :-( Всички са глухи. Никой нищо не е чул. Хората не говорят по улиците и в офисите. Всичко е тръгнало от интернет … разбира се :-) И затова интернет трябва да бъда подслушван, ограничаван или най-добре - изцяло забранен.
Госпожа Мая Георгиева, пък определено е сляпа и не е прочела че 90% от блогърите се вдигнаха да защитават ПИБ и да разсейват слуховете … нещо което самата банка не направи никак ама никак успешно.
И няма защо да пита :
Защо няма нито една официална информация в нито един вестник срещу ПИБ?
То е ясно защо. По-добре да попита : Защо нямаше нито една официална информация в нито един вестник в полза ПИБ? … Макар че и това е ясно… :-(
Продължавам да се дивя на неща публикувани днес в медиите :
Интернет ли спомогна това нещо да се случи? Можете ли да прецените откъде дойдоха слуховете и как?
- Да, в интернет пространството всеки може да се изказва за съжаление. Дори в съвсем сериозни форуми - да оставим настрана bgmamma, където са всъщност започнали да се развиват нещата…
От bgmamma? Наистина ли?
- Наистина, да. Оттам и после хора са си правили блогове и са писали някакви неща, че банката няма да фалира, но са използвали думи, които карат хората да си мислят, че ще фалира. ???
Мая Георгиева, изпълнителен директор на Първа инвестиционна банка в Капитал
До всички слабограмотни изказващи се по темата: вестниците не пишат, защото разпространяването на такива слухове се наказва. С глоби. Точка. Медиите в България са пълен шит, но в случая търсите под вола теле.
Направо съм учудена от това колко е некомпетентен народа. Ужас. Не можахте ли да разберете, че подобни слухове не са в интерес не само на банката, а на всички обикновени граждани и вложители. Заради подобни слухове доста хора (извън банката) сега са на загуба. Тези слухове не са в интерес на цяла България. Има си институция, която следи състоянието на банките и е длъжна да сигнализира при проблем.
И нещо друго - не се учудвам, че в БГ никой не спазва законите. Всеки си мисли, че може да прави каквото си поиска и е ненаказуем. Както навсякъде в страната. Пътища, учреждения, абсолютно всичко. Темата в този блог го потвърждава.
В България всички разбират от икономика, футбол и политика.
@Dani
хората наистина се некомпетентни, но това е нормално - отминаха времената на всестранно развитите личности (със здрав дух в здраво тяло)…ако въобще ги е имало. Нима очакваш, че всеки трябва да знае от обща култура структурата на БНБ, що е то валутен борд, ликвидни средства (или както там се казва) и т.н.? Убеден съм, че и ти си некомпетентен/на по редица въпроси. Впрочем темата на този *блог* е SEO (пише го в заглавката), а темата на този *пост* е слухът за ПИБ …ако ще се заяждаме винаги ще се намери за какво :)
А колкото до имплицитното ти твърдение (както и това на Fisher), че блогърите и медиите трябва да си мълчат, защото иначе ще им се случи нещо лошо или пък недай си боже ще “катурнат” банката… има разлика между това да се тръби от страниците на блог или вестник, че ПИБ е пред фалит, защото така бил казал еди кой си “сигурен източник” и това да си загрижен от разпространяването на такъв зловреден слух. Във втория случай, можеш да заемеш някаква отговорна позиция. Така според мен направи и Оги. Какво им костваше на медиите да разнищят случая? Можеше да го направят за ден и за ден щеше да лъсне, че това е кьорфишек. Вместо това всички мълчаха като гъзове (да не кажа друго) и сума народ се паникьоса. ПИБ също закъсняха, дали е заради калпави PR-и или друго, няма и да разберем. Както отбеляза Оги много потребители в публикации или в коментари подкрепиха ПИБ, което означава, не само че не се влияят от слуховете а и са доволни от банката. От това по-добър PR здраве му кажи… дано ПИБ го оценят.
Благодаря ти за подкрепата Искър. Аз просто реших да не отговарям на заяжданията от когото и по какъвто и повод да са направени.
Този пост беше написан още сутринта и на сънена глава. Въпреки това мога да се подпиша под всяка дума от него, колкото и разни вече бивши мои любими издания да ми разказват как :
и да пускат анкети със заглавия : Вярвате ли на информация от блогове?
А вярвате ли на журналисти които мълчат ?
Хахахаха … сега внимателно прочетох написаното в Капитал :
Поради законовото изискване да не се уронва престижът на банки големите медии не успяха незабавно да разпространят официална информация и това като че ли още повече напрегна атмосферата и телефонните сметки.
Позволявам си само да удебеля часто от текста. Надявам се ще се сетите за какво всъщност иде реч.
Току що ми помогнаха да схвана, че един и същ коментар се повтаря в поне 3 сайта :
http://forum.bg-mamma.com/index.php?topic=285851.280
http://oggin.net/vile/fali/#comment-26117
http://www.novavizia.com/1952.html
ДАНС, МАНС, прокуратурата ? Следващата банка е … :-) IP е едно и също.
Четете сега, за да не се чудите после откъде е дошло и кой го е разпространил :-)
Искър, изобщо не съм имала предвид, че вложителите трябва да са некомпетенти. Това се отнася по-скоро за тези, които разпространяват слуха - нямам предвид първоизточника на слуха, а тези които се хващат за него и го размахват наляво и надясно. Аз по много теми съм некомпетентна, така е, даже не претендирам, да съм особено инелигентна.
Като цяло не харесвам ПИБ като банка. Хич не ми пука колко ще загубят от тези слухове. Въпроса е, че губят обикновените вложители. Работила съм в някои банки и мога да ви уверя, че е пълно с пенсионери, които имат заделен някой лев и чакат с нетърпение деня в годината, когато ще им се плати лихвата (обикновено това са суми от порядъка на 100-150 лева). Жал ми е, че такива хора ще се “юрнат” да си теглят парите и тази година няма да разчитата на мизерната лихва, за да си покрият някои елементарни потребности.
Яд ме, че в тази страна всеки може да си прави каквото иска и да вреди на напълно невинни хора. Обикновено последните най-много страдат и тях никой няма да ги обезщети. Това е последицата от незспазването на законите, липсата на етика и морал в масата от обществото. Всеки е много Велик и недосегаем. Абе, всички сме Богове, това е.
Dani, виждам и ценя загрижеността ти за обикновените хора. Като съвсем страничен човек (предполагам не си в България), те моля за мнение
Какво в този пост http://oggin.net/vile/fali/ те кара да мислиш че се разпространява , а не се парира слух.
Извинявай но след днешния ден , аз явно изперквам и вече не мога да мисля адекватно …
btw някой да знае нормална страна където може да се емигрира ?
oggin, не си ме разбрал явно, а и аз не съм прочела всичко из нета за “фалита” на ПИБ. Не съм те обвинила, че разпространяваш слух. Просто си дадох мнението по цялата тази история.
За мен регламентираната със закон забраната да се разпространяват подобни слухове не е изобщо нещо лошо. Това е необходимо зло, както е е в интерес на цялото общество. Вярно е, че България е демократична държава, но пък все пак не всеки може да си прави и говори каквото иска - “криворазбраната демокрация”.
И не на последно място, тези които пускат слуховете, ако са достатъчно доблестни - да не са анонимни и да извадят солидни доказателства. Така вече може и да застана на тяхна страна.
btw някой да знае нормална страна където може да се емигрира ? - за сега не знам такава, но пък е пълно с държави, където законите що годе се спазват и дажи и обикновените хорица са защитени.
Само да добавя, че фалит на банка имаше през 2005. Фонда за гарантиране на влоговете си изпълни задачата. Истерии нямаше, хората си получиха гарантираните от закона пари в срок. Защо ли трябва да се убеждаваме постоянно, че не сме “бананова република”.
Слухът за проблеми около ПИБ, за пръв път го чух офлайн от дребна служителка в банковата сфера, преди близо 3 месеца.
В последствие взеха да се прокрадват разни намеци и в Интернет пространството/ включително и в БГмама/, като всичко това ескалира в последната седмица.
Ако няма нищо вярно със слуховете, то това наистина прилича на добре планирано мероприятие.
От друга страна изводи могат да си извадят много хора:
1 - всички свързани с ПИБ и техния ПР !
2 - Всички които следят Интернет трафика , а са пропуснали тази “клеветническа” кампания.
3 - Психолозите занимаващи се със слухове и социална психология!
4 - Може би някой от Тройната Коалиция
5 - Може би някой занимаващ се със банково дело?
.
.
.
99 - Други
мисля, че не трябва да бъдеш толкова весел, че си излъгал - волно или не - по адрес на форумите на бг-мамма.
знаеш ли колко мърсотия се изля върху главите на мамите по случая?
сега искаш ли да обиколиш по всичките паланки където са те цитирали и да кажеш, че си сбъркал?
усещаш ли, колко е лесно да наклеветиш някого?
еди
Еди, не разбирам защо смяташ че става дума за лъжа или клевета ?
“Все пак реших да проверя в интернет откъде е тръгнал слуха и откъде се поддържа.”
Т.е. аз си поиграх доста и търсих доста време и по-най различен начин. И открих това което беше написано в началото.Просто направих собствено разследване от кога и къде се е прехвърлил слуха в интернет.
Същото мисля, че трябваше да направят и всички медии които НЕ МЕ цитираха, а преписаха наготово.
Те може би щяха да открият, далеч по-стари източници, както направиха мамите от форума. Но не го направиха , а ползваха информацията все едно е официален бюлетин на Световната банка.
За мръсотията - знам, (следя почти всичко изписано в нета) и СЪЖАЛЯВАМ. Съжалявам и от човешка гледна точка, защото мамите не заслужаваха нито грубите квалификации по техен адрес, нито всички нападки в медиите. Съжалявам и от професионална гледна точка, защото явно не съм толкова добър в търсенето и намирането на информация в нета, колкото си мислех.
Надявам се си прочел, реакцията ми веднага след като се свързаха с мен от БГ Мама и изпратиха информация за по-стар източник. Проверих и я публикувах веднага. Това не е лъжа, това е търсене на истината. Даже предполагам, че може да се намери още по-стара дата на някой пост в мрежата от тези публикувани в момента.
Може, но никой не си направи усилието да потърси. Мога да ти кажа и точно в колко блога съм цитиран - точно 6. И да , мога да ги обиколя и да призная че съм сбъркал. И със сигурност трябва да го направя. Макар че вече е твърде късно…
Това в което съм убеден обаче е че нито една медия, няма да го направи. Няма да се извини и няма да промени публикуваната или излъчена информация.
Интересно ми е , след като са намерили този блог за толкова авторитетен и сигурен източник, дали ако утре напиша че банките ще дават безлихвени кредити , всички ще го шибнат на първа страница ?
и накрая нека обобщя. Не смятам, че в моя пост е имало и една дума лъжа или клевета. Направих собствено търсене и проучване и получих резултатите които съм публикувал. За което си нося и пълната ОТГОВОРНОСТ. Написъл съм го НЕАНОНИМНО, и не в някой форум, а в собствения си блог, където има достатъчно обявени контакти и всеки може да се свърже и да попита за достоверността на информацията. Никоя медия не го направи. Предполагам че в такъв случай е възможно те да са направили собствени разследвания и да са стигнали до същите резултати.
Съжалявам за цялата помия срещу БГ Мама и вече им се извиних за грешката си. Може би и другите ще го направят ?
Здравейте, Огнян!
Благодаря Ви за това, което написахте за Първа инвестиционна банка в този труден за нас момент!
Не искам да тълкувате думите от интервюто ми в Капитал буквално. Това, че атаката срещу банката използва Интернет като основно средство за разпространяване на фалшива информация, не означава, че аз съм против свободата на словото и особено в on-line пространството.
Убедена съм, че зад тази атака не стоят блогъри и хора, които редовно пишат в Интернет. Тя е режисирана и специално проведена от хора, които целят дестабилизация на цялата банкова система и дискредитиране на страната в този момент.
Оставам на Ваше разположение при желание да разговаряме по-подробно по темата.
Мая Георгиева
Moge li da se potvardi avtentichnostta na poslednia komentar, Ogi? Eto tova veche e neshto dobro, ako e viarno (moite komplimenti za koeto!)
(izviniavam se za latinicata, prosto pisha ot drug komputer).
Тошко , потвърдено IP на ПИБ :-)
Евала и от мен !
С огромни извинения и комплименти към Госпожа Георгиева, за леко закъснялата , но изключително успокоителна реакция.
Хареса ми начинът Ви на мислене. Бих Ви помолил още малко да помислете върху “Страх”, особено по отношение начинът на изказване на Dani - “В България всички разбират от икономика, футбол и политика”, сиреч са некомпетентни. Хората, които работят, плащат данъци /икономика/, купуват билет за мач, гласуват на изборите /политика/ непрекъснато са обвинявани, че не разбират това, което ежедневно правят.
Втори път “Страх” - Банковата система е наистина в криза (заради икономиката), тя е авторитарна (БНБ се грижи за банките като за последен аутсайдер, оставен на социални помощи, а не за клиентите), благодарение, на което банките едностранно си повишиха лихвените проценти по сключени договори. Нека някой ми посочи една банка дето е намалила лихвата по кредит след договарянето му! Въпреки, че лихвите по доларите депозитни сметки паднаха.
Трето - уж валутен борд, твърд валутен курс и контрол, а инфлацията четири пъти по-висока от средноевропейската. При това с голяма дивергенция - при храните 25%, а услугите 8 %. Значи някой лъже или краде и лъже. Последният път, когато имаше “умни” изказвания на топ-банкери, минисистри, “печени” икономисти и загрижени като Dani (Масларова беше в тоя роля тогава), населението се раздели с 20 млрд. долара. Щеше да ги “преглътне”, ако банкерите не бяха си ги прибрали половината нагло в джобовете, а и платиха да не бъдат съдени. След тоя обир, каквито и показатели да представят банките, народът на банкер вяра няма да има поне 40 години. Още повече, че сега в управлението са точно тия, дето ги излъгаха тогава.По-благодатна почва за слухове не и имало досега.
[...] Мая Георгиева от ПИБ с коментар в блога Oggin.net Тази микро-статия е съставена от Тодор Христов , публикувана е на 17.05.08 at 13:05 и е записана в категория Новини. Post a comment or leave a trackback: Trackback URL. [...]
[...] Изпълнителен директор на Първа Инвестиционна Банка, с личен коментар в блога на Огнян Младенов. Хей, не пропускайте да видите няколко интересни [...]
Имах намерението да се опитам да бъда лаконичен. Може и да успея. Но не вярвам. Може би в случая е невъзможно.
Изключително приятно съм изненадан от интелигентния тон, който цари тук. Изненадата ми, признавам, се дължи и на изграждащото се и затвърждаващо се с годините скептично мнение за народопсихологията и умствените способности на народа, към който и аз принадлежа. Това, очевидно, може да рефлектира и върху мен. Но се примирявам…
Направи ми впечатление и известно жонглиране с научни постулати, главно в областта на PR-а. Това не е моята наука, не мога да се произнасям, казано с други думи, нямам навика да продавам краставици на краставичари. Което ме изпълва с надежда, че имам някои отличителни черти в сравнение с въпросния народ, чиято поговорка току-що цитирах.
Видях обаче стратегии за излизане от PR-кризи, съпроводени с процентни стойности по отношение на прилагането им (примерно). И си задавам въпроса доколко PR-науката в чист вид е приложима на местна почва. Подчертавам, в чист вид, защото може да има контрааргумент, че отричам науката. Веднага искам да го парирам (или поне да направя опит за това), за да не се получат отклонения в тематиката при евентуална дискусия. Занимавал съм се и с научна, и с приложна дейност. Разработвал съм дисертация на тема обработка на естествени езици, което беше раздел от облстта на изкуствения интелект. Което ме издава, че имам отношение към всякакви автоматизации и информатики. Помня нещо, което прочетох преди двадесетина години в предговора на много умна книга от американски автор за автоматизирани системи. Изключително съжалявам, че не успях да я намеря в техническите книжарници и да си я закупя. Та във въпросния предговор съвсем сериозно се цитираха 7-те етапа от развитието на всяка автоматизирана система:
1. Неоправдан оптимизъм.
2. Растящо безпокойство.
3. Неизбежен провал.
4. Търсене на виновните.
5. Наказване на виновните.
6. Наказване на невинните.
7. Поощрение за непричастните.
После съм виждал тези етапи и като разпространен автоматизационен фолклор.
Според мен те в някаква степен доказват (е, хайде да не се изхвърлям - поне показват) трудната приложимост на науката в чист вид. И то в американски условия. А горчивият ми опит ме понаучи, че и при нашите условия в автоматизацията са приложими не научни доктрини и концепции, а горните седем етапа.
За какъв PR да говорим в случая със слуховете за ПИБ? Условията са такива:
- на 13 и 14 май във форумите масово се пишеха постинги от рода “Нещо става. Мълчат си, нищо не казват” с дълбокомислен извод “Нещо има!!!”;
- на 15 май излязоха интервютата на Мая Георгиева и Румен Симеонов в DarikFinance.bg и това предизвика тържествуващи постинги “Аха! Започнаха да отричат!”. И същия високоинтелектуален извод “Нещо има!”.
За да се изясня, ще си позволя да поопростя нещата - ще разгледам изявлението като елемент от PR-а. Надявам се, че не бъркам много, а и не се набърквам много в чужда наука.
Но изявлението като някакъв елемент или го има, или го няма. Съществува ли и нещо трето, което пропускам? Нещо, което да се приеме положително от масовия български гигант на мисълта? Може би трябва да търсим разковничето в текста на интервютата? Твърдя, че няма такъв текст, който да предизвика мнения, различни от цитираните по-горе.
Това е. Тези факти ме карат да си мисля, че някакъв подход в чист вид е неприложим в местните условия.
Какъв е един примерен приложим подход за тези условия? Някаква сполучлива сложна комбинация от различни елементи? От кои и по какъв точно начин да бъдат поднесени? Смея да твърдя, че това е нерешима задача. Убеден съм, че родният умник има собствена доктрина по този въпрос (а и по всички въпроси) и тя се свежда до “Тия правят / казват нещо (не правят / не казват нищо)? Значи има нещо!”.
Опровергайте ме. Но много моля да е с доказателства, а не с белетристика. Моят професор по математика в института (признавам, че завърших, когато институтите още не бяха станали университети) имаше крилата фраза: “Математиката е точна наука, защото може да оцени грешката си.”, с което се надявам да сте съгласни.
[...] около псведофалита на Първа Инвестиционна Банка или страхът у хората, палячовските ни медии или временно с
[...] си с тези блогове?! Почти нищо, като изключим включването на Изпълнителния директор на банката Мая
За Вас не знам, ама аз на Мая Георгиева вече тотално и правя евала :
http://forum.bg-mamma.com/index.php?topic=285851.msg7534675#msg7534675
Без значение , дали го е писала тя или един бюлюк PR-и …
Аплодисменти за банкерите които си признават , когато са сгрешили … :-)
Колко малко му трябва на човек …
Боже, ами ако ги покани на кафе..? Не знам защо, но винаги съм мислил, че себеуважението е съществена част от процеса на писане.
Признат грях, половин грях, Тома. Лично на теб, кой банкер, политик или министър председател (недай боже) ти се е извинил някога за нещо ?
Това е едно добро начало . Лошите неща трябва да се заклеймяват, добрите да се поощряват.
Доброто колко и да е широко, за мен трудно ще обхване действията на коментираното АД. Готов съм да платя бензина за да можеш да отидеш до Бъндеришка поляна, за да видиш за какво са използвали печалбата от управлението на твоите (естествено и на много други ползватели на банката) средства.
Ако го направиш - имаш адреса ми за да ми изпратиш сметката.
А на въпроса - винаги съм държал на искренността и естетвеността на взаимоотношенията си с хората с които говоря.
Ееее, Тома, то няма пълно щастие, май ;-)
Хем кръг от световното по ски, хем в гората да се кара. Нали се борим за място на световната ски карта… Все си мисля, че при една добре направена инфраструктура (с въпросните средства) планината няма да пострада, пък ние, скиорите, ще се порадваме ;-)
Освен това, доколото съм чела, лифтовете са финансирани от Банк Аустрия, основна банка на Допелмаер, печалбата от моите и твоите пари няма никога да стигне да се построи това.
[...] Етикети:Франк Хърбърт, страх Не бива да се страхувам. Страхът е убиецът на на ума. Страхът е малката смърт, която [...]
Преди малко ми изпратиха и този текст публикуван в
“24 часа” 16 май 2008 , 2 стр.
“Активно мероприятие” тръгва от форуми, атакува клиенти със SMS инсинуации
БНБ: Не вярвайте на слуха за ПИБ - ще загубите
Прокурори и финансово разузнаване търсят кой разпространява лъжи
Кой стои зад слуха, че в най-голямата изцяло българска банка - Първа инвестиционна, има проблем?
От вчера финансово разузнаване, прокурори и ДАНС търсят източника на невярната информация. Тя обаче притесни част от клиентите на ПИБ и вчера край някои клонове имаше опашки. Атаката съвпадна със смяната на софтуера в ПИБ.
Слуховете тръгват и ескалират най-сериозно в интернет. Клиенти на ПИБ са получили SMS-и, в които анонимни съветници ги призовават да си изтеглят парите.
“Банката няма абсолютно никакви проблеми. Добре е, че всеки, които има съмнение, може да отиде и ако реши, да си изтегли парите.
Това е най-сигурният начин да покажеш на хората, че си ликвиден. Иначе как да се противодейства на слуховете?!” - обясни Румен Симеонов, шеф на “Банковнадзор”. (Виж интервюто с него - долу).”,
Статистиката на БНБ сочи също, че банката е в много добро състояние. (Виж вляво резултатите на водещите банки)
Законът за кредитните институциите предвижда при уронване на доброто име на банка глоба от 2 до 5 хиляди лева.
Днес управителят на БНБ Иван Искров ще говори за случая на банковата среща в Сандански.
Според мажоритарния собственик на ПИБ Цеко Минев негативният слух е пуснат в България, а не идва отвън. Той изключва вероятността действията да целят понижаване цената на банката от кандидати, изявили намерения да я закупят.
Акциите на ПИБ първо паднаха вчера с 4 процента, след това се качиха до 6,89 лева, което е само с 2 стотинки от цената при отваряне на борсата.
Според Минев слухът прилича на добре организирано и премерено активно мероприятие. БНБ е на същото мнение.
Той цитира обявените по-рано данни за институцията, която е привлякла нови 40 хил. клиенти с над 580 млн. лв. нови депозити.
Вчера обаче започна истинска война между сайтове - откъде тръгва слухът за проблеми.
“Не е вярно, че те се появиха първо във форума на bg-mamma.
Проверих внимателно й се оказа, че седмица преди да бъде публикувано на нашия сайт, подобни подмятания имало във форума на investor.bg,” заяви Юлиян Кузманов, съпруг на собственичката на bg-mamma.com Марина Кузманова. Те ще предоставят на ГДБОП информацията за лицето, което е писало във форума им за проблем в ПИБ. Анонимният под никнейм petiden е отбелязал на 18 април в 4.20 часа следобед: “От началото на април витаят слухове за фалита на банка, и се чудя дали са сериозни или е тътнало от някоя първоаприлска шега. Вие чували ли сте нещо такова?”
След като няколко участници проявяват интерес, petiden добавя: “Не ми се ще да казвам коя, за да не всявам психоза, ама тя вече е тръгнала. От две различни места го чух, от различни градове, та се чудех доколко е истина. Някои хора вече са си изтеглили влоговете.” Малко по-надолу друг участник с никнейм Селинджър вмята: “Слуховете, които витаят, се отнасят за ПИБ.”
Технически е възможно зад два и повече никнейма да стои едно и също лице.
“Неофициално чух, че цялото нещо е тръгнало от bg-mamma”, каза обаче Ивайло Лаков от Investor.bg. Той е категоричен добре да се провери технически къде в интернет слуховете са пуснати за първи път. “Ние влязохме във връзка с висшия мениджмънт на ПИБ. Поне 5 човека от екипа ни непрекъснато следяха какво се появява по темата. Пуснахме във форума специално предупреждение към всички, които пишат вътре, да имат предвид, че мненията не са анонимни”, обясни Лаков. От Инвестор BG също ще предоставят на ГДБОП информация.
“Когато се появи и коментар от подуправител на БНБ, пуснахме материал в сайта ни, от който недвусмислено ставаше ясно, че слуховете са кьорфишек”, каза още Лаков.