А сега за кабинетните учени :-)

Преди години, в зората на микропроцесорите и приложението им един мой преподавател (сега сигурно е вече професор) е ръководител на много умна разработка за животновъдна ферма. Всяко добиче вместо хлопатар си има датчик (с микропроцесор, разбира се), който е набъкан с всякакви данни за говедото – от ЕГН-то и кръвната му група до тегло, цвят на очите и дължина на опашката. Така че, когато въпросното добиче се насочи към хранилка и/или поилка (също стационарно и тотално микропроцесирани), му се отпускат храни и води с подходящ състав и вещества. Разработката е представена на Пловдивския панаир и е хит, готвят им златни медали, обсаждат ги журналисти. А бе, на гребена вълната са… Един ден до (да наречем ръководителя Васко) се приближава едно деденце с абичка и калпаче от съседните села и пита: „А бе, момче, ти ли го измисли това?“. Васко гордо започва обяснява: „Да, дядо, тук добичето е на почит. Като се доближи до хранилката, тя знае колко и какво да му даде…“. „А бе, момче, ‘ми то добичето няма как да си мушне главата в хранилката. Ще му се запречат рогите!“. „Чакай бе, дядо“ – пита Васко озадачен – „ами то добичето ИМА ЛИ РОГИ?“.
Хайде от мен приятен ден!

Не приемам нито една твоя дума като заяждане, даже напротив. В момента ако изчезнеш … много ще ми липсваш. Малко ситуации или хора са ме карали да се замислям. Ти го правиш, при това поразително успешно …

Тезите и изводите ти отгоре, още не съм ги осмислил, моля те, дай ми малко време за да не се излагам :-)

Само за последното. Наблюдения имам. Моята основна функция в колата е да псувам кретените (с голфове по default) и да мятам по тях каквото ми падне и не ми е жал за него. Повярвай ми, всичко това хич не е за подценяваме, тъй като съм наказан с неприятен агиткаджийски глас, ужасен фалцет и още по-грозен русенско-византийски кретенско мек акцент.

А иначе , не вярвам да има PR, SEO, Господ или каквото и да е друго , което може да ни вади от която и да е криза. Само и единствено ние можем да си се извадим или вкараме в / от всичко което си пожелаем. Опа, юрнах се на любима тема. По нея ако пропишем, Британика ще е като брошурка на погребална агенция от пощенската ми кутия.

Обещавам да помисля върху тезите и изводите ти и да те размажа тотално, като ми дайде музата :-)

Теза първа. По-лесно се руши, отколкото се съзидава. По-лесно е да си лош пророк, отколкото добър (повече черни предсказания се сбъдват, много повече, преобладаващо повече). Трябва да се разчита на пороците на хората, а не техните добродетели. На родните географски ширини боите са тотално сгъстени и тези постулати са с гнусно засилено действие.
Извод първи. Не трябва да коронясваме черните PR-ци за гиганти на мисълта. Тъпият и неграмотен народ се манипулра лесно.
Теза втора. Няма прецедент (след 1997/98 година, а и май по онова време) и няма база за сравнение, за да твърдим, че 6 – 9 часа са срокът за овладяване на такава криза. Имам предвид нашите условия. А те никак не са стерилни, следователно горният срок е твърдение на кабинетни учени. Какво ли става извън нашите условия? Преди години в Ел-Ей бял полицай преби (или уби) негър (ах, какво казах, евроамерикански полицай направи нещо на афроамериканец). Негрите (пардон, афроамериканците) подпалиха Лос Анжелис. Кризата не я овладяха за 6 – 9 часа. Май не я овладяха и за 6 – 9 седмици.
Извод втори. Кризата е овладяна (да чукаме на дърво!!!). И това е важното.
Теза трета. Търсене на виновните, наказване на виновните, наказване на невинните, поощрение за непричастните? Дали обаче основната причина не е навън?
Извод трети (е, формулиран малко въпросително). Навън ще търсят виновника. И вероятно няма да го намерят. Ти кого искаше да обесят, за да изпиташ оргазъм? Истинския виновник или просто някого, така, за твое разтоварване?
Теза четвърта. Банката устиска (пак чукам на дърво!). От това по-добър PR, здраве му кажи!
Извод четвърти (пак малко въпросителничко). Дали може да се използва това за развиване на PR?

Видя ли? Никаква водица, само (хипо)тези. И изводчета.

Но не мога да се стърпя и ще позапитам. Хубаво, не караш, но докато те возят, нямаш ли наблюдения за това, което става по пътищата родни? И има ли PR, който да ни извади от тази криза? За 6 – 9 часа, 6 – 9 седмици, 6 – 9 месеца, 6 – 9 години, 6 – 9 века…

Обаче, много харесвам руснаците (рускините още повече) и знам че там винаги се задават три въпроса : какво стана, кой е виновен и какво да правим.

Какво стана … така и не разбрахме, какво да се прави, си е проблем на ПИБ, кой е виновен … също е проблем на банката, ама наистина ще ми доставят удоволствие, съизмеримо с оргазъм, ако все пак публично обесят няколко. Разбери, това са ниски и недостойни страсти, ама аз съм част от тълпата и наистина дори за дребния дискомфорт който ми причиниха си заслужава да ми предоставят малко зрелища :-)

Аз също имам други кладенчета.

Първо кладенче – за виновниците. Това много ми заприличва на вписване в последните етапи, формулирани в любимия ми автоматизационен фолклор – търсене на виновните, наказване на виновните, пощрение за непричастните. И тъй като многократно съм изпитвал на собствения си гръб тези етапи (естествено, винаги като виновен/невинен, но никога като непричастен), изпитвам и отвращение към темата за виновниците.

Второ кладенче – към кого ли са били насочени мълчанието/изявленията на банката миналата седмица или към кого е трябвало да бъдат насочени. Към изключително малкия процент умни (като теб, не го приемай за евтино ласкателство, а за да изтрия подобни мисли, ще взема да включа и себе си в тази малочислена група, ха!) или чувствително преобладаващата паникоьосана немислеща тълпа? Пак ще се произнеса иносказателно. Един приятел (да вметна, също инженер), от който съм научил невероятно количество шофьорски хватки, ми беше казал: „Има тежки и сложни ситуации на пътя, в които трябва да разчиташ на този срещу теб, както и той на твоята адекватна реакция. Но трябва да си сигурен кога да го направиш.“. Имам около 270000 km зад волана. Жив съм (да чукам на дърво) благодарение на факта, че в единични случаи съм разчитал на насрещния (слава Богу, изчислявал съм го, че е подходящ насрещен) и в хиляди случаи съм се спасявал самостоятелно, очаквайки този срещу мен да ми поднесе възможно най-голямата идиотия – и винаги съм я отгатвал, шА знаЙш :-)

Дали да не си помислим, че банката се е насочила към преобладаващото мнозинство, а е разчитала, че малкото мислещи ще се справят с напъна. Аз лично дори съм склонен да се чувствам поласкан (е, въпреки че вероятно ми е побелял някой косъм), че обръщенията, изявленията, действията не са били предназначени за мен.

Как е водицата в тези кладенчета?

Сега ще ти извадя от друг кладенец вода по въпроса за виновниците :-)

Аз к’во съм ? Потребител.

И като потребител ме защитават ЗЗП, КЗП, Меглена Кунева и Павел Кърлев, биля.

Като един средно статистически, малко по-светъл от обичайното, но все пак типичен балкански субект аз потребителят искам да съм спокоен и да мога да си върша работата. Искам и мир на земята, 150-та шампионска титла за ЦСКА, 10 % акции в Google и безплатен Windows. И още желанийца ми мъждукат, ама за тях друг път :-)

Връщам се на моето спокойствие и желание да си върша работата. Ще ги обсъдя в обратен ред, за да объркам врага и да се направя на малко по-умен.

Щом става дума за работа, значи иде реч за пари. Приемам плащания само по банков път защото никак не им разбирам на касовите апарати. Повечето фирми с които работя също искат да им плащам по сметка. Щом има желание, значи трябва да има и начин. Пропуснах да спомена, че съм много мързелив и мразя да се редя на опашки в клонове на банки. Затова ползвам любезно предоставената от моята банка услуга – електронно банкиране.

В един прекрасен момент X, поради независещи от мен причини , моята банка спира да ми предоставя тази услуга и аз започвам да се превръщам в един много раздразнен потребител. Същата тази банка 2 седмици ме лишава от кефа да работя нормално и това ме изнервя още повече. По една или друга причина обаче работата ми в продължение на немалко години е свързана с IT и знам, че ако нещо не работи значи има проблем или със софтуера, или с хардуера, но при всички положения има виновен и това е IT отдела. При условие че същата тази услуга (е-банкиране) си работи във всички останали банки по света и у нас, а не ще да зацепи 2 седмици точно в моята банка, аз вече съм убеден че проблемът е точно в IТ отдела на моята си банка и съм в правото си да искам линч за всички виновни , а евентуално ако има по-красиви девойки … едни други работи им мислех ама айде … цензурирам се сам :-)

Пак като потребител , аз би трябвало да съм сигурен в стабилността на моята банка. Демек моята банка трябва да се грижи за своя имидж , да прави нощите на всичките си клиенти тихи , безоблачни и спокойни, а дните им изпълнени с пионерски плам и … опа поувлякох се.

Вместо тази идилия, в един прекрасен слънчев ден, някак си без причина, много хора започват да говорят, че моята банка утре щяла да фалира. Аз обаче знам, че съм недостижим умник и съм избрал най най ама наистина най-сигурната банка в тази част на Млечния път , а на всичкото отгоре съм убеден че моята банка ще парира всички глупави слухове още в зародиш. Да ама тя не го прави. Напротив, мълчи си, а слуховете се усилват. Това ми докарва едно страшно нервно и стомашно разстройство и ме кара да се чувствам несигурен. Когато една фирма ме накара да се чувствам несигурен потребител, аз започвам да търся причината. Естествено причината не може да е у мен и трябва да е във фирмата. Когато фирмата е голяма за нейния имидж се грижи отдел наречен PR. Когато имиджът и е наранен, значи виновните са имено в този отдел :-)

Ей на, с малко усилия и по пътя някаква неприсъща за мен логика , за нула време открих и сравних със земята двата виновни отдела в банката които ме накараха да се чувствам като един нещастен потребител с накърнени права. Сега се сетих че май Меглена Кунева още не се е изказала по въпроса … и Брюксел някак си странно мълчи … има нещо гнило в Белгия … знаех си :-)